Somos habilitadores
expertos en ServiceNow
En UpNow Consulting, combinamos estrategia y ejecución para transformar servicios complejos en soluciones adoptadas, útiles y escalables.
Nuestra Metodología
Nuestra metodología se basa en estándares internacionales, herramientas propias y más de 12 años de experiencia acompañando implementaciones exitosas de ServiceNow —desde el diagnóstico hasta la entrega de valor real.
3 fases para crear valor real
1. Descubrir & Entender
• Analizamos tu realidad desde la experiencia de usuarios, equipos y líderes.
• Diagnóstico de la experiencia actual
• Identificación de puntos de dolor y momentos críticos
• Talleres de levantamiento y alineación cultural
2. Co-crear & Dirigir
• Diseñamos soluciones contigo, alineadas al negocio y listas para ejecutarse.
• Diseño de la experiencia futura y roadmap de iniciativas
• Workshops de co-diseño con stakeholders clave
• Definición de estándares y responsabilidades
• Plan de implementación ágil
3. Transitar & Acompañar
• Aseguramos la adopción del cambio y el seguimiento continuo.
• Gestión del cambio y habilitación de usuarios
• Establecimiento de comités de gobernanza
• Monitoreo del plan de trabajo
• Evaluación de resultados y mejora continua
Estándares para diseñar experiencias extraordinarias
Cada solución se construye y evalúa con base en nuestros Estándares de Experiencia, que garantizan servicios:
Centrado en el cliente
Simples y sin burocracia
Intuitivos y accesibles
Ágiles en su ejecución
Auto gestionables
Basados en la confianza
