ServiceNow Implementation
Más que implementación, impacto real desde el día uno.
En UpNow llevamos ServiceNow más allá de lo técnico.
Combinamos consultoría estratégica, diseño de experiencias y excelencia operativa para asegurar que cada solución se alinee a la realidad de tu negocio, y se adopte con éxito desde el primer día.
No somos solo implementadores: somos expertos en rediseñar procesos, conectar equipos y generar valor sostenible con la plataforma más poderosa del mercado.
HRSD – Human Resources Service Delivery
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La experiencia del colaborador, sin papeleo ni fricción.
Rediseñamos el journey digital: onboarding fluido, autoservicio inteligente y procesos útiles para tu equipo. -
Ahorra tiempo en tareas repetitivas, mejora el clima organizacional y convierte tu área de HR en un motor de experiencia.
ITAM – IT Asset Management
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Control total de tus activos tecnológicos.
Visualiza, optimiza y gestiona tu ecosistema de hardware, software y licencias, asegurando cumplimiento desde un solo lugar. -
Ahorra hasta 20 % en licenciamiento y elimina riesgos de auditoría.
SPM – Strategic Portfolio Management
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Deja de gestionar proyectos. Empieza a gestionar resultados.
Alineamos tu portafolio de iniciativas con los objetivos estratégicos. Creamos visibilidad ejecutiva y flujos que priorizan lo importante, no solo lo urgente. -
Toma decisiones informadas, elimina esfuerzos dispersos y acelera el impacto.
Workflow &
Data Fabric
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Conecta tu operación como nunca antes.
Diseñamos una capa digital que orquesta flujos, datos y decisiones entre áreas, rompiendo silos sin reemplazar tus sistemas actuales. -
Reduce hasta 60 % los tiempos de respuesta en procesos complejos.
ITOM – IT Operations Management
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Operación de TI sin interrupciones ni sorpresas.
Conectamos infraestructura, aplicaciones y servicios en una operación proactiva y automatizada. -
Reduce hasta 40 % los incidentes críticos y mejora la disponibilidad del servicio desde el primer mes.
Automatización inteligente con GenAI
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Una nueva forma de trabajar, con inteligencia generativa al centro.
Aprovechamos Agentics para transformar la atención de tickets, generar recomendaciones y acelerar cada proceso dentro de ServiceNow. -
Ahorra miles de horas y empodera a tus equipos con automatización inteligente y respuestas contextualizadas.
Experience Design
Diseñamos la experiencia que tus usuarios necesitan para adoptar ServiceNow.
Una plataforma sin experiencia de usuario es una inversión desaprovechada.
Diseñamos procesos y flujos simples, útiles e intuitivos, basados en lo que los usuarios realmente hacen, no solo en lo que el sistema puede hacer.
Resultados esperados:
Tiempos de atención más cortos
Mayor adopción y satisfacción del cliente interno
Procesos auto gestionables que realmente funcionan
Service Delivery
Una plataforma poderosa necesita una operación bien estructurada.
Rediseñamos la operación para que ServiceNow se apoye en procesos ordenados, roles claros y estándares medibles.
¿Qué logramos?
Flujos bien definidos, sin fricción
Claridad en funciones, SLAs y accountability
Estándares que permiten eficiencia y escalabilidad
Change Management
La adopción no es opcional. Se gestiona desde el principio.
Sabemos lo que frena el cambio. Por eso diseñamos estrategias alineadas a tu cultura organizacional, preparando a los equipos para usar y aprovechar ServiceNow desde el primer momento.
¿Qué generamos?
Equipos comprometidos y capacitados
Liderazgo involucrado como agente de transformación
Transiciones sin fricción, con resultados visibles y sostenibles
Results Management Office (RMO)
No cerramos una implementación hasta que vemos resultados.
Acompañamos cada proyecto con seguimiento, gobernanza y medición de valor para asegurar que ServiceNow cumpla sus objetivos estratégicos y operativos.
¿Qué aporta?
Visibilidad total del avance
Decisiones informadas en tiempo real
Beneficios tangibles alineados al negocio
¿No estás seguro por dónde empezar?
Agenda una sesión con nuestro equipo.
Te ayudamos a identificar qué servicio genera mayor valor para tu organización.